五好實(shí)戰(zhàn)化 活動(dòng)日?;?/span>
沈丘押運(yùn)大隊(duì)工作步入良性發(fā)展
近年來(lái),沈丘押運(yùn)大隊(duì)以安全高效、精細(xì)服務(wù)為主線,以開展“五好車組”評(píng)比活動(dòng)為抓手,嚴(yán)格員工隊(duì)伍的教育管理和在崗培訓(xùn),不斷強(qiáng)化自我約束、自我加壓、自我負(fù)責(zé)、自我提升的“四自意識(shí)”,較好地營(yíng)造了“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的濃厚氛圍,不甘落后成為每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在日常的工作中落地生根,大隊(duì)面貌發(fā)生了可喜變化,各項(xiàng)工作都處于公司的前列,實(shí)現(xiàn)了“保安全、增效益、創(chuàng)品牌、樹形象”的工作目標(biāo)。
一、活動(dòng)內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化。2012年初,公司決定在押運(yùn)、人防、技防等行業(yè)開展以“整體形象好、作風(fēng)紀(jì)律好、環(huán)境衛(wèi)生好、任務(wù)完成好、客戶評(píng)價(jià)好”為主要內(nèi)容的“五好”評(píng)比活動(dòng)。沈丘押運(yùn)大隊(duì)在開展此項(xiàng)活動(dòng)的初始階段深切地感到,要把公司提出的“五好”評(píng)比好、落實(shí)好,必須緊密結(jié)合押運(yùn)工作的實(shí)際,貼近實(shí)戰(zhàn)、貼近實(shí)事、貼近實(shí)效,大處著眼,小事著手,最大限度地把“五好”具體化,務(wù)實(shí)不務(wù)虛,抓小事促大事,抓個(gè)人促班組,抓工作促規(guī)范,抓安全促服務(wù),努力形成人人有責(zé)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好局面。鑒于這個(gè)認(rèn)識(shí),大隊(duì)多次召開中隊(duì)長(zhǎng)和車班長(zhǎng)會(huì),反復(fù)征求駕駛員和守押?jiǎn)T工的意見,把公司提出的“五好”變通為守紀(jì)遵規(guī)好、車槍維護(hù)好、安全服務(wù)好、團(tuán)結(jié)互助好和完成任務(wù)好,并逐項(xiàng)量化,富于看得見、摸的著、硬對(duì)硬、實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鲀?nèi)容,明確記扣分標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。如對(duì)守紀(jì)遵規(guī)好,他們量化為12個(gè)小項(xiàng):1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,不頂撞、不對(duì)抗、不犯自由主義;2、上班著工裝、帶裝備,服裝整潔,裝備齊全;3、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不無(wú)故曠工;4、工作期間禁止飲酒、禁止打鬧、禁止不請(qǐng)假外出;5、嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程,車輛停放、站位警戒、款箱交接要規(guī)范;6、備勤期間堅(jiān)守崗位,隨時(shí)聽從派遣;7、有事要請(qǐng)假,嚴(yán)格審批手續(xù),假期結(jié)束后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假,對(duì)不及時(shí)銷假的按曠工處理;8、大隊(duì)所有人員嚴(yán)禁涉足黃賭毒,違者按情節(jié)輕重,依法依紀(jì)處理;9、日常生活中要注意禮節(jié)禮貌,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)客戶和來(lái)隊(duì)辦事的人員要熱情有禮,做到有問(wèn)必有答,有求必應(yīng);10、執(zhí)行特殊任務(wù)中,要嚴(yán)格按規(guī)章辦事,文明執(zhí)勤,貼心服務(wù),要展示個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的形象和風(fēng)采;11、要按時(shí)參加公司和大隊(duì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定和要求;12、輪值期間,要保持備勤室、守庫(kù)室和衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。以此類推,對(duì)其余“四好”也都做出了相應(yīng)的具體要求。同時(shí),大隊(duì)還逐項(xiàng)明確了記扣分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)比中重在扣分項(xiàng)目,既扣違者個(gè)人的績(jī)效分和有關(guān)福利獎(jiǎng),還要扣所在車(班)組的績(jī)效分,形成了一人有錯(cuò)連帶團(tuán)隊(duì)的責(zé)任追究制,營(yíng)造了員工個(gè)人不想有錯(cuò)、不能有錯(cuò)、不敢有錯(cuò)的良好氛圍。
二、評(píng)比活動(dòng)日常化。沈丘押運(yùn)大隊(duì)從2012年3月至今,堅(jiān)持每月對(duì)所屬10個(gè)車組和2個(gè)守庫(kù)班進(jìn)行一次評(píng)比,年終按照月份評(píng)比結(jié)果進(jìn)行總評(píng)。月終評(píng)比時(shí),大隊(duì)為使評(píng)比公平、公正、實(shí)事求是,由大隊(duì)長(zhǎng)隨時(shí)指定一名中隊(duì)長(zhǎng)和3至4名隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)逐個(gè)車(班)組進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)打分,同時(shí)還臨時(shí)指定幾名車(班)長(zhǎng)隨行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,真正做到了扣分有項(xiàng),扣分有據(jù),使人心服口服。這個(gè)大隊(duì)每月底從捎帶業(yè)務(wù)4000元中拿出1650元對(duì)前3名車組人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第一名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)150元,第二名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)100元,第三名車組人員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元。對(duì)后三名的車組,倒數(shù)第一名的扣發(fā)該車長(zhǎng)的崗位補(bǔ)助,扣車組人員每人績(jī)效5分,獎(jiǎng)勵(lì)給第一名的車組人員。倒數(shù)第二名車組的車長(zhǎng)扣發(fā)崗位補(bǔ)助。倒數(shù)第三名車組的車長(zhǎng)在大會(huì)上做檢討。對(duì)扣發(fā)兩位車長(zhǎng)的崗位補(bǔ)助,作為績(jī)效工資進(jìn)行再分配。對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)比倒數(shù)后3名的車組,免去其車長(zhǎng)職務(wù)。
沈丘押運(yùn)大隊(duì)能始終如一地把“五好車組”評(píng)比活動(dòng)堅(jiān)持下來(lái),使其保持著旺盛的生命力,成為抓隊(duì)伍促工作的著力點(diǎn)和實(shí)效點(diǎn),關(guān)鍵是有以下幾個(gè)方面:一是有一個(gè)心齊氣正、務(wù)實(shí)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體。大隊(duì)長(zhǎng)和幾名中隊(duì)長(zhǎng)多數(shù)是從部隊(duì)復(fù)員的老兵,特別是大隊(duì)長(zhǎng)徐磊在部隊(duì)曾任“邱少云班”班長(zhǎng)。他們從事押運(yùn)工作多年,有較好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng),務(wù)實(shí)規(guī)范、上進(jìn)擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是他們的共同追求。凡是公司規(guī)定要求的事項(xiàng),在這個(gè)大隊(duì)都能認(rèn)真的得到落實(shí)。今年5月,公司決定在全體員工中開展“說(shuō)主人話、做主人事、擔(dān)主人責(zé)”教育活動(dòng),這個(gè)大隊(duì)結(jié)合員工的思想和工作實(shí)際,周周有學(xué)習(xí)、月月有活動(dòng),翻開員工的學(xué)習(xí)筆記有大隊(duì)對(duì)每次學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)、有閱讀書目的內(nèi)容、有個(gè)人的心得體會(huì),還有一些員工向大隊(duì)提出的意見和建議,使整個(gè)活動(dòng)開展的有聲有色、富有成效。二是有一個(gè)較為完善的激勵(lì)機(jī)制。大隊(duì)制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)比辦法,努力做到不偏不倚,不親不疏,獎(jiǎng)懲分明,落實(shí)到位,既激勵(lì)前者又鞭策后者,呈現(xiàn)出了評(píng)比加壓、上下聯(lián)動(dòng)、互幫互學(xué)、不甘落后的局面,使整個(gè)“五好車組”的評(píng)比活動(dòng)變成了一股清新的活水,始終流淌在每個(gè)員工的心里。三是有一些幫扶后進(jìn)、迎頭趕上的措施。這個(gè)大隊(duì)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)了以往好的經(jīng)驗(yàn)和做法,對(duì)偶爾出錯(cuò)的員工,采取談心、家訪和力所能及的幫助解決實(shí)際困難等形式,常提醒、常警示、常幫扶,努力使每個(gè)隊(duì)員快樂(lè)工作、感恩工作、主動(dòng)工作。大隊(duì)還堅(jiān)持每周召開一次工作例會(huì)制度,聽民聲、納民意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使“五好車組”評(píng)比活動(dòng)始終在正確軌道上行駛。為使每個(gè)車(班)組能長(zhǎng)期保持融洽和諧、齊心奮進(jìn)的態(tài)勢(shì),大隊(duì)每半年進(jìn)行一次車(班)組人員雙向選擇優(yōu)化組合,隊(duì)員選車長(zhǎng),車長(zhǎng)挑隊(duì)員,把車組人員組合由長(zhǎng)期固定變?yōu)?/span>短期調(diào)整,既使車長(zhǎng)和隊(duì)員避開了矛盾和問(wèn)題,也使他們?cè)谛碌慕M合中心情舒暢攜手前行。
三、活動(dòng)效果穩(wěn)固化。“五好車組”評(píng)比活動(dòng),在沈丘押運(yùn)大隊(duì)日復(fù)一日,年復(fù)一年地開展著,它時(shí)時(shí)引領(lǐng)著每個(gè)隊(duì)員的思想,處處規(guī)范著每個(gè)隊(duì)員的工作,已經(jīng)成為大隊(duì)日常管理不可或缺的內(nèi)容,同時(shí)也變?yōu)榇蠹以缫蚜?xí)慣的規(guī)定性動(dòng)作。每一次評(píng)比都有一次心靈的觸動(dòng),都有一次工作的推進(jìn),反反復(fù)復(fù),螺旋式上升,其實(shí)際效果明顯而又穩(wěn)固,并不斷擴(kuò)散和滲透到大隊(duì)的各項(xiàng)建設(shè)和工作之中。
第一,車(班)長(zhǎng)責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。大隊(duì)長(zhǎng)徐磊深有感觸的說(shuō):“五好車組的評(píng)比,既是對(duì)整個(gè)車(班)組的評(píng)比,更關(guān)鍵的是對(duì)車(班)長(zhǎng)的評(píng)比,他們的壓力更大,責(zé)任更重,不用多說(shuō)他們會(huì)在每天的工作中去拼、去爭(zhēng)。”事實(shí)也正是這樣。評(píng)比活動(dòng)開展以來(lái),車(班)長(zhǎng)以身作則,率先示范,為隊(duì)員做出好的樣子,并能大膽管理,團(tuán)結(jié)隊(duì)員為車(班)組爭(zhēng)榮譽(yù)。車長(zhǎng)馬士鵬多年來(lái)上班都是提前到,不論家中大事小事沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假,在他們的帶動(dòng)和影響下,整個(gè)車組人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)很強(qiáng),去年這個(gè)車組在評(píng)比中7次榮獲第一名、2次榮獲第二名,一次榮獲第三名。車長(zhǎng)李勇所在車組,在近3年的評(píng)比中多達(dá)11個(gè)月被評(píng)為前3名,在大隊(duì)開展的每年一次“優(yōu)秀隊(duì)員”評(píng)比活動(dòng)中,他們車組“優(yōu)秀隊(duì)員”最多。今年6月的一天,車長(zhǎng)李濤帶領(lǐng)車組在從白集去往汴路口途中,押運(yùn)車陷進(jìn)泥坑里,為了不讓大隊(duì)救援扣分,他在觀察判斷四周沒(méi)有安全風(fēng)險(xiǎn)的情況下,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,第一個(gè)下車組織隊(duì)員推車,反復(fù)幾次渾身上下都濺滿了水和泥,看著進(jìn)進(jìn)退退的押運(yùn)車,他急中生智,一人跑到鄰近的村莊借來(lái)三輪車,前拉后退終將車子開到了好路上。
第二,集體榮譽(yù)感深入人心。“一人扣分大家受累,人人爭(zhēng)先車組光榮”,這句話已經(jīng)成為沈丘押運(yùn)大隊(duì)全體員工的共識(shí)。李斌和竇丹丹是一對(duì)80后夫妻,先后與2012年和2013年到大隊(duì)工作,同是交接員。自從上班到現(xiàn)在,這對(duì)夫妻每天都是提前上班,從沒(méi)請(qǐng)過(guò)一次假,工作中也沒(méi)有半點(diǎn)差錯(cuò)。6歲的孩子經(jīng)常抱怨說(shuō)“白天只有吃飯的時(shí)侯能見到你們,人家的孩子都有大人領(lǐng)著玩,你們?cè)趺床慌阒彝嬉淮巍!备]丹丹心酸地對(duì)孩子說(shuō):“媽媽、爸爸工作很忙,如果陪你去玩,我們的車子就開不走,老百姓到銀行就辦不成事了?!焙⒆釉谟變簣@二年多,他們沒(méi)有參加過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)。大隊(duì)還有一位女交接員李亞琪,干起工作來(lái)比男同志都用心、用力、用情,在去年秋季練兵中,槍支分解與結(jié)合她僅用了48秒,被大隊(duì)評(píng)為“練兵能手”。交接款箱時(shí),她一手掂一個(gè)都是一溜小跑。銀行營(yíng)業(yè)所的同志說(shuō):“我們與小李打交道這么多年,先干啥后干啥人家心里很清楚,從來(lái)沒(méi)有出過(guò)半點(diǎn)差錯(cuò),同她配合我們很愉快、很放心。”押運(yùn)員翟海洲在隊(duì)里是出了名的實(shí)干家,臟活、重活搶著干,值不值班都把廁所打掃的干干凈凈,同志們經(jīng)常見他蹲在大小便池旁,用刷子清洗干結(jié)的贓物,直到自己滿意了才肯離去。
第三,安全服務(wù)水平得到提升。在工作的實(shí)踐中,這個(gè)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)深感安全和服務(wù)是押運(yùn)工作的兩大難點(diǎn)和重點(diǎn),也是衡量大隊(duì)實(shí)績(jī)的重要方面,更是“五好車組”評(píng)比活動(dòng)的重中之重。因此,他們?cè)诙嗄甑摹拔搴密嚱M”評(píng)比活動(dòng)中,教育引導(dǎo)全體員工一定要把安全服務(wù)記在心上、抓在手中。駕駛員班長(zhǎng)張志強(qiáng)來(lái)大隊(duì)工作的5年間,愛車似己,護(hù)車如心,一年四季不論是酷暑還是寒冬,都把車?yán)镘囃獠料吹母筛蓛魞?,就連發(fā)動(dòng)機(jī)的角角落落都沒(méi)有一點(diǎn)污垢。對(duì)油、電、氣、水、輪胎等更是細(xì)心檢查和保養(yǎng),哪個(gè)部件有什么毛病,什么時(shí)間應(yīng)該更換,他心里一清二楚,不等領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn),提前就做出了安排、提出了申請(qǐng)。5年來(lái),他駕駛的車輛保養(yǎng)最好,修車費(fèi)用最低,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)途中拋錨,更沒(méi)有發(fā)生過(guò)交通事故,連年被公司和大隊(duì)評(píng)為“優(yōu)秀駕駛員”。在他的引領(lǐng)下,愛護(hù)車輛確保安全已成為全大隊(duì)員工的自覺(jué)行動(dòng),出發(fā)之前和歸隊(duì)之后,檢查車輛、擦洗車輛是車長(zhǎng)和每位隊(duì)員的分內(nèi)之事,下班再晚,不把維護(hù)車輛的工作完成好,誰(shuí)也不愿離開。沈丘押運(yùn)大隊(duì)對(duì)車輛的管理,多年來(lái)都是公司的標(biāo)桿,無(wú)論公司領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)人員什么時(shí)間到大隊(duì)檢查車輛問(wèn)題,從來(lái)都是始終如一,挑不出大小毛病和漏洞,大家說(shuō)“我們對(duì)沈丘押運(yùn)大隊(duì)的車輛贊嘆之后就是服氣?!痹诜?wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾中,這個(gè)大隊(duì)努力做到接送款箱及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、加鈔調(diào)款隨叫隨到、各種交接沒(méi)有差錯(cuò)、執(zhí)勤文明警戒到位,受到了客戶的一致好評(píng)。幾家銀行逢年過(guò)節(jié)都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到大隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn),特別是農(nóng)行和聯(lián)社的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大隊(duì)的工作更是理解和支持,每當(dāng)押運(yùn)車到達(dá)之后,他們經(jīng)常給車組的員工送水果、西瓜等。去年這些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就給大隊(duì)送感謝信和表?yè)P(yáng)信11封,字里行間里對(duì)大隊(duì)的工作給予了充分肯定和贊揚(yáng)。
“問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)?!倍嗄陙?lái)的“五好車組”評(píng)比活動(dòng),有力地推動(dòng)了沈丘押運(yùn)大隊(duì)的各項(xiàng)工作,隊(duì)伍面貌煥然一新,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)形成風(fēng)氣,安全服務(wù)水平不斷提升,圖強(qiáng)求變意識(shí)深入人心。對(duì)此,大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和員工并沒(méi)有滿足,更沒(méi)有止步,表示近期要對(duì)幾年來(lái)的“五好車組”評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行一次認(rèn)真的回顧和總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,以利再戰(zhàn),百尺竿頭更進(jìn)一步。