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一支保民平安的“輔警”大軍
——周口市保安服務公司系列報道之鄲城分公司篇 |
光陰似箭，日月如梭，彈指間鄲城保安分公司成立已9年有余。在市保安總公司的正確領導下，在全體人員的團結奮戰、艱苦創業下，鄲城保安分公司經歷了從小到大，由弱變強，正一步步成長為一支規?；?、法制化、專業化、正規化的保安隊伍。它的日益壯大，為公司事業的做大做強奠定了良好基礎，為鄲城經濟發展和治安穩定發揮了重要輔警作用，贏得了社會各界廣泛贊譽。
業績斐然 公司客戶奪雙贏
鄲城縣保安服務公司經理宋祥靈自1997年以來一直從事保安管理工作。2004年，他被評選為全市保安先進工作者。在他的帶領下，公司業績斐然。2007年，在全省保安職業技能大賽中，該公司科技人員榮獲省公安廳、省勞動和社會保障廳、省總工會、共青團河南省委聯合授予的優秀獎榮譽稱號；2008年，該公司被市公司黨總支評為先進黨支部，2009年，該公司榮獲共青團周口市委五好先進團支部；從2006年至2010年，該公司連年被市公司評為先進集體。
保安隊伍不斷壯大，服務市場不斷發展，科技含量不斷提升，社會效益和經濟效益雙突出。幾年來， 該公司從零開始，至2011年初，已擁有人防專職保安員260人，管理學校兼職保安員560人，服務崗點46個，現已成為鄲城沿街金店、超市等重要安保單位，安裝聯網聯動報警系統826家，從原有的人力防范看門看店，走向無人看店科技防范，達到了人技結合共同防范的良好效果，實現了公司及客戶共贏的良好局面。
隨著我市保安業逐步走向市場化，面對不斷涌現的嚴峻考驗和挑戰，該公司始終堅持以“管理求生存，以服務質量求發展”的經營理念，狠抓保安隊伍建設，并不斷調整發展思路，突破原有的經營機制，打破保安服務種類單一的現狀，根據市場發展形勢下的不同客戶需求，制定了多層次、全方位、拓展新項目的經營布局。
開拓創新 文明服務樹形象
了在經營上下工夫，鄲城保安分公司還狠抓隊員的職業道德和服務意識教育，全面實施“以人為本，拴心留人”的教育戰略。該公司先后開展了共產黨員先進性教育、職業道德教育、“八榮八恥從我做起”、主人翁意識教育等，還開展了“四珍惜”，“六比較”活動。在值勤中，該公司要求隊員使用文明禮貌用語，還提出了“五多服務方針”，即多一點微笑、多一點熱情、多一聲問候、多一點溫馨、多一點關心，大大增強了隊員的危機感和責任感。
高素質的保安隊伍，是保安業得以發展壯大的前提和基礎，為此，該公司堅持制訂了一套完整的《保安員管理辦法》，實行目標管理責任制，建立了跟蹤考核機制，并要求保安員利用專業時間學習保安業務、保安技能和有關法律法規。開展了崗位大練兵活動，嚴格執行人員招錄，嚴把“政審關、錄用關、培訓關、考核關”，堅持“不合格不錄用，不培訓合格不能上崗“的原則。2010年，該公司進一步加強學校的保安管理，由教體局統一組織，公司抽調專人對全縣600多名保安員集中培訓，統一管理。
該公司要求教官及管理人員，人人必須學會當“校長”，把公司當成學校，當成保安隊員的社會學堂。要求公司全體管理人員要以情帶兵，以情感人，以情動人，用感情留人，用事業留心，執行給予物質和精神獎勵的用人機制，讓他們熱愛保安事業，忠誠保安事業。
輔警職能 維護社會穩定
公司始終堅持優質服務，維護社會穩定，積極配合公安機關辦案，發揮重要的輔警力量，確保黨政機關及金融機構和學校的安全工作，同時為一些大型文藝活動和公益活動，提供安全服務。在縣政府組織的元宵晚會，“淮陽廟會”、“洪山廟會”、“博士學校奠基”等大型活動中，該公司從方案制訂、隊員安排、崗點布防、車輛調度、后勤保障等進行明確分工，層層把關，責任到人，確保各項活動取得了圓滿成功，安全率達100﹪。
為適應改革發展，保障出租車的安全，公司投資10多萬元，建立出租車對講網絡，免費為城內公交車、出租車安裝車臺對講設備。通過幾年的操作運行，該縣出租車被搶案件明顯遏制。該公司技防部為城區免費維修監控設備，技防客戶合同維修率達100﹪,客戶滿意率達99﹪，為該縣市場經濟發展構筑了一道新的安全防范網絡體系。 努力不會白費，辛苦自當回報，隊員中涌現出了一大批拾金不昧的好人好事。幾年來隊員們共撿拾現金、證券、手機、電動車65次，好人好事126余件，收到客戶感謝信38封，錦旗16面，牌匾6塊；為公安機關提供破案線索30多次，現場抓獲犯罪嫌疑人26人，其中8人在盜割聯通公司的電纜線纜時被現場抓獲，挽回經濟損失200多萬元；提供線索配合公安到上蔡抓獲偷盜摩托車犯罪嫌疑人1人。